!Recuerda! Visit Cúcuta es administrada y gestionada por MAGIC VACATION con registro nacional de turismo #37370 Y No responderá por pagos efectuados de manera diferente a los medios indicados y en especial de dineros entregados en efectivo al asesor de ventas y/o a terceros tampoco responderá por dineros que no hayan ingresado a sus registros bancarios

Después de efectuado el depósito y el pasajero desiste de viajar, se penalizará de la siguiente forma:

• Cancelación entre 15 y 8 días antes de la salida con 60% del valor de plan por persona.
• Con 7 días antes de la salida con el 100% del valor del plan por persona.
• En caso de no poder viajar en la fecha prevista por fuerza mayor, se puede cambiar la fecha a la que usted disponga pagando penalidades a las que haya lugar.
• El precio varía según temporada.
• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
• No se hace devolución de dinero, en caso de no poder viajar por fuerza mayor en la fecha pactada, se puede cambiar la fecha del viaje con previo aviso en un plazo inferior a dos años, después de este tiempo el dinero pagado caducara.
• Autorizamos a la agencia de viajes MAGIC VACATION, al manejo de los datos personales de acuerdo a la Ley Habeas Data.

SEGURIDAD

 

• Para su seguridad MAGIC VACATION se encuentra legalmente registrado en la Cámara de Comercio, DIAN y Registro Nacional de Turismo.
• Menores de edad viajan con sus padres o con la respectiva autorización de los mismos

 

Información detallada de los protocolos de Bioseguridad en el siguiente enlace: https://visitcucuta.com/index.php/acerca-del-covid-19/

CLAUSULAS  DE RESPONSANBILIDAD

 

• MAGIC VACATION se compromete a cumplir el programa turístico tal y como fue vendido al usuario. En caso contrario tendrá la obligación de presentar el servicio de la misma calidad o hacer devolución del servicio incumplido. Art. 63 Ley 300/96

 

• Cuando el usuario incumple o desiste de no utilizar los servicios pactados, MAGIC VACATION está autorizado a descontar hasta el 20% del precio total, o retener depósito o anticipo que se hubiera hecho. Art. 65 Ley 300/96

 

• En caso de eventos como de asonadas, huelgas, terremotos y cualquier otro caso de fuerza mayor MAGIC VACATION no se hace responsable de los gastos ocasionados y podrá cambiar la fecha de salida del viaje por una que no efectué al usuario siempre y cuando el hotel y los proveedores no hagan efectivo el no show aclarando que si hay incremento de tarifas por parte de los proveedores estas deberán ser asumidas por el pasajero.

 

• Los pasajeros deberán presentarse puntualmente en los horarios señalados por la agencia para vuelos, traslados y salidas. El tiempo máximo será de 30 minutos después de la hora acordada. En caso de no presentarse deberá incurrir en los gastos de traslados a que ellos conlleve.

 

• MAGIC VACATION puede retirar del TOUR a quien por causa grave de carácter moral o disciplinario debidamente comprobada atente contra el éxito del mismo; caso en el cual el usuario tendrá derecho al reintegro del valor de los servicios turísticos no disfrutados. Siempre y cuando los proveedores hagan hecho reembolso pues estos servicios son pagados con anticipados

 

• El usuario puede solicitar al prestador de servicio turístico la adquisición de una póliza que cubra aspectos tales como perdida, sustracción, deterioro o daño de sus artículos personales. En caso contrario deberá firmar un acta de exoneración de responsabilidad a MAGIC VACATION

 

• El usuario deberá cancelar el 50% del valor del plan con el objetivo de asegurar su participación en la excursión, la cual puede cancelarse semanal, quincenal o mensual. Esta suma será abonada al costo total del valor del plan turístico. La reservación y boletas para la participación en cruceros, eventos deportivos, culturales entre otros se ajustarán a las condiciones que señalen las empresas organizadoras de tales eventos.

 

• MAGIC VACATION no se hace responsable frente a asuntos legales u otros inconvenientes a los que pueda verse involucrado el usuario. Adicionalmente deberá de tener toda la documentación requerida para realizar su excursión. En caso contrario MAGIC VACATION no se hará responsable por perdidas parciales o totales del plan adquirido